داده مشتری پراکنده است
اطلاعات مشتری در واتساپ، اکسل و ذهن کارکنان است.
پیگیری فروش عقب می‌افتد.
خدمات / سامانههای سازمانی
یک سامانه برای فروش، مشتری و عملیات شما
CRM و ERP اختصاصی که مطابق فرآیند کار شما ساخته میشود
دادههای پراکنده را یکپارچه می‌کند تا تصمیم‌ها با داده درست گرفته شوند.
- checkمالکیت کد و داده
- checkمطابق فرآیند شما
- checkگزارش لحظه‌ای
- checkنقش و دسترسی دقیق
مسئله مشتری
مشکلی که این خدمت حل می‌کند
موجودی و فروش هماهنگ نیستند
انبار و فروش هر کدام داده جدا دارند.
سفارش بدون موجودی یا موجودی بی‌استفاده.
گزارش دیر و ناقص است
برای گزارش هر دوره باید از چند منبع داده جمع شود.
تصمیم‌گیری کند و پرخطا.
معرفی راهکار
سامانه‌ای که به فرآیند شما وفق می‌یابد، نه برعکس.
ماژول‌های CRM، فروش، انبار، مالی و گزارش در یک سامانه با نقش‌های کاربری مشخص.
محدوده کاربرد
کسب‌وکارهای تولیدی، خدماتی، کلینیک، املاک، آموزشگاه و هتل.
ارزش برای کسب‌وکار
یک منبع داده برای همه بخش‌ها و گزارش‌های لحظه‌ای.
امکانات و قابلیت‌ها
قابلیت‌های این خدمت
مشتری و فروش
پرونده مشتری
سابقه تماس، سفارش و پیگیری در یک صفحه.
فایده: پاسخ سریع‌تر به مشتریمدیریت فرصت فروش
مراحل فروش، پیش‌فاکتور و یادآوری پیگیری.
فایده: فروش پیشبینیپذیرترعملیات و مالی
موجودی و انبار
ورود و خروج کالا و هشدار کمبود.
فایده: کاهش ناهماهنگی فروش و انبارحسابداری و خزانه
دریافت و پرداخت، اقساط و گزارش مالی.
فایده: گزارش مالی دقیقگزارش و کنترل
داشبورد مدیریتی
شاخص‌های کلیدی در یک نگاه.
فایده: تصمیم بر پایه دادهنقش و دسترسی
دسترسی متناسب با هر کاربر.
فایده: امنیت دادهسناریوهای کاربرد
کاربردهای نمونه
سناریوهای زیر فرضی هستند و پروژه انجام‌شده محسوب نمی‌شوند.
شرکت تولیدی (فرضی)
مسئله: سفارش مشتری و برنامه تولید جدا از هم پیگیری میشود.
راهکار: CRM و ERP متصل با دستور تولید.
نتیجه: کاهش تأخیر تحویل و گزارش هماهنگ.
کلینیک درمانی (فرضی)
مسئله: نوبت‌ها و پرونده بیماران در دفترهای جدا ثبت میشود.
راهکار: سامانه نوبت‌دهی و پرونده متصل.
نتیجه: کاهش تداخل نوبت و دسترسی سریع‌تر به پرونده.
روش اجرا
از تحلیل نیاز تا پشتیبانی
- 1
تحلیل نیازمندی
جلسه کشف نیاز، شناسایی کاربران، فرآیندها و محدوده کار.
- 2
طراحی
معماری، طراحی رابط و نمونه تعاملی برای تأیید شما.
- 3
توسعه
ساخت مرحلهای با گزارش پیشرفت و نسخه‌های قابل تست.
- 4
آزمایش
تست عملکرد، امنیت و پذیرش توسط شما قبل از تحویل.
- 5
استقرار
راه‌اندازی روی سرور شما و انتقال داده در صورت نیاز.
- 6
پشتیبانی
آموزش تیم، رفع خطا و بهروزرسانی مطابق قرارداد.
مزیت‌های رقابتی
چرا داده منظر سپنتا؟
- verifiedتوسعه اختصاصی و مطابق فرآیند شما
- verifiedمالکیت کد و داده طبق قرارداد
- verifiedتوسعه‌پذیر و قابل ارتقا
- verifiedیکپارچه‌سازی با سامانههای موجود از طریق API
- verifiedپشتیبانی پس از تحویل
پذیرش آنلاین پرواز و پنل فرودگاه
پذیرش آنلاین مسافران در کمتر از دو دقیقه، با پنل مدیریت برای تیم فرودگاه: پروازها، صندلی‌ها، صدور مجدد کارت و گزارش.
ERP و CRM کارخانه مبلمان دلنشین (نسخه ۲)
کاریز فروش و تولید برای کارخانه مبلمان: سرنخ‌های باز، سفارش در تولید، موجودی و ارزش کارگاه، اقساط، چک‌های پیش‌رو و سفارش‌های تأخیری.
سامانه مدیریت مراکز درمانی
مدیریت بیماران، نوبت‌ها و پرونده‌های درمانی برای کلینیک‌ها و مراکز درمانی، با تمرکز بر کیفیت خدمت و کاهش کارهای دستی.
جلسه دمو
گفت‌وگو درباره سامانههای مدیریتی (CRM و ERP)
نیازتان را بگویید؛ کارشناسان نمونه‌های مرتبط را نشان می‌دهند و پیشنهاد اجرایی و هزینه شفاف ارائه می‌کنند.
فرم درخواست جلسه دمو
یکی از سامانه‌ها را انتخاب کنید تا دمو و مشاوره رایگان برایتان هماهنگ شود.
FAQ
پرسش‌های متداول
آیا سامانه به حسابداری یا سامانه مؤدیان متصل میشود؟expand_more
بله؛ نمونه کارخانه ما با سامانه مؤدیان مالیاتی و حسابداری کار می‌کند. اتصال به سامانه شما پس از نیازسنجی بررسی میشود.
مدت اجرا چقدر است؟expand_more
بسته به تعداد ماژولها؛ زمانبندی مرحلهای پس از تحلیل نیازمندی ارائه میشود.
آیا دادههای قبلی منتقل میشوند؟expand_more
بله، با برنامه انتقال داده از فایلها و سامانههای قبلی.
کد سامانه متعلق به کیست؟expand_more
طبق قرارداد، کد و داده متعلق به شماست.
پشتیبانی بعد از تحویل چگونه است؟expand_more
طبق قرارداد پشتیبانی، شامل رفع خطا، بهروزرسانی و آموزش.