ایجنت تلفنی: پاسخ‌گویی صوتی فارسی به تماس‌ها
ایجنت صوتی که به تماس‌ها به فارسی پاسخ می‌دهد، منظور تماس‌گیرنده را می‌فهمد، نوبت می‌گیرد و در صورت نیاز به اپراتور وصل می‌کند.
ماموریت و تاثیر
مسئله
خطوط تلفنی اشغال است، تماس‌های بعد از ساعت کاری بی‌پاسخ می‌مانند و کارکنان پاسخ‌های تکراری می‌دهند.
راه‌حل
ایجنت صوتی فارسی که به مرکز تماس شما وصل است، تماس‌های رایج را کامل پاسخ می‌دهد و بقیه را با شرح کامل به اپراتور می‌سپارد.
هدف
- check_circleپاسخ‌گویی بدون صف انتظار
- check_circleکاهش بار تکراری تیم
یکپارچگی معماری
تشخیص گفتار
تبدیل گفتار فارسی به متن
پاسخ‌گویی
پاسخ صوتی طبیعی و رزرو نوبت
ارجاع
انتقال به اپراتور با خلاصه مکالمه
چرا هوش مصنوعی داده منظر سپنتا
اتصال به سامانه‌های سازمان
روی سرور سازمان نصب می‌شود و به CRM، ERP، سایت و پیام‌رسان‌ها وصل می‌شود.
فارسی‌محور
درک متن و گفتار فارسی و پاسخ طبیعی به زبان مشتریان شما.
دانش اختصاصی
پاسخ‌ها بر اساس اسناد، کاتالوگ و داده‌های خودتان با RAG.
امنیت داده
داده‌ها در اختیار شما می‌ماند و دسترسی‌ها کنترل‌شده است.
قابل اندازه‌گیری
داشبورد عملکرد، گزارش مکالمات و شاخص‌های کلیدی.
انسان در حلقه
ارجاع هوشمند به کارشناس در موارد حساس با خلاصه کامل.
از گفت‌وگوی اول تا تحویل
نیازسنجی رایگان
در یک جلسه، نیاز و هدف کسب‌وکار شما را دقیق می‌شناسیم.
طراحی و پیشنهاد
معماری، زمان‌بندی و هزینه شفاف به شما ارائه می‌شود.
توسعه و دمو
مرحله‌به‌مرحله می‌سازیم و نسخه‌های قابل تست تحویل می‌دهیم.
تحویل و پشتیبانی
استقرار، آموزش تیم شما و پشتیبانی پس از تحویل.
دمو «ایجنت تلفنی: پاسخ‌گویی صوتی فارسی به تماس‌ها» را ببینید
یک جلسه کوتاه با کارشناسان ما برگزار کنید، نمونه را روی نیاز کسب‌وکار خودتان بررسی کنید و پیشنهاد اجرایی دریافت کنید.
فرم درخواست جلسه دمو
یکی از سامانه‌ها را انتخاب کنید تا دمو و مشاوره رایگان برایتان هماهنگ شود.